與陌生客戶,快速破冰的四個技巧
添加時間:2024-07-03
技巧一:微笑破冰的關鍵
一個人是不可能給人第二次第一印象的,所以第一印象哪怕對我們不是最好,那也不能太差,而微笑就是第一個關鍵點,而第二個關鍵點就是形象,因為在客戶見到你的第一眼,他也在打量你,分析你。印象如果不好,那他絕對不會聽你說任何話。
技巧二:不要打擾客戶
當我們第一次去拜訪客戶的時候,如果沒有提前預約,那么客戶有可能是沒有時間見你的,也許客戶正在和別人談生意,所以這時候我們貿然的去打擾,很有可能會導致客戶很反感,甚至有的直接讓我們離開并且說一些不好聽的話這些都要可能,所以這時候最好的方式就是直接離開去拜訪下一位,然后記好這位客戶,等過段時間再來拜訪,這時候他絕對會對你有一些印象,畢竟見過一次了。
技巧三:有舍有得
我們做銷售必須要懂得舍得,有舍才有得,做銷售和做生意其實是沒有什么區別的,而與客戶成交的第一單永遠都是最難的,因為對彼此還都不是很信任,所以難免會有一些利益上的舍去,這時候我們做銷售的最好要大方一些,讓點利益等這些為了以后的成交都是可以去做的,記住舍得舍得,無舍哪有得。
技巧四:捧人PMP
PMP也就是“拍馬屁”,人人都有一個本性,就是喜歡別人高看自己一眼,所以對于大部分人,當你不知道怎么搞定他的時候,你不妨試著去拍一拍馬屁,捧一捧他,仰慕仰慕他,實在不行就給他來個捧殺,讓他下不來臺最后成交,不過慎用。畢竟我們做銷售永遠做的都不是一錘子買賣。